США
Великобритания
Канада
Австралия
Италия
Япония
Норвегия
Германия
Таиланд
Филиппины
Мексика
Финляндия
Объединённые Арабские Эмираты
Франция
БразилияContact Us for Support, Orders & Assistance
Мы всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы
У вас есть вопросы или нужна помощь? Хотите обсудить деловое сотрудничество? FlowersNext поможет вам с заказами, доставкой, обращениями клиентов и деловыми предложениями.
Служба поддержки клиентов
Наша команда поддержки поможет с заказами, обновлениями доставки, информацией о товарах, оплатой и другими вопросами.
Ежедневно: с 00:00 до 04:00 по восточному времени (ET)Контакты FlowersNext
Выберите наиболее удобный способ связи. Наша команда готова помочь с вопросами клиентов, заказами и общими обращениями.
Поддержка по электронной почте
contact@flowersnext.comОтправьте нам свой вопрос, данные заказа или обращение по доставке. Наша служба поддержки клиентов будет рада вам помочь.
Связаться со службой поддержки →Поддержка через WhatsApp
+44 7568 968641Для быстрой помощи вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов через WhatsApp.
Написать в WhatsApp →Онлайн-чат
Доступен на сайтеПолучите быструю помощь через онлайн-чат по вопросам заказов, доставки и другим обращениям.
Начать чат →Заказы и поддержка клиентов
Если вы уже оформили заказ или только планируете покупку, FlowersNext готов предоставить необходимую информацию и помощь.
Вопросы по существующему заказу
Если вы уже оформили заказ, наша служба поддержки поможет вам со следующими вопросами:
- Статус заказа и обновления доставки
- Вопросы или проблемы с доставкой
- Запросы на изменение заказа
- Запросы на отмену заказа
- Вопросы об оплате и выставлении счетов
- Проблемы с товарами или доставкой
Вопросы перед оформлением заказа
Если вы ещё не оформили заказ, наша команда поможет вам получить информацию по следующим вопросам:
- Доступные даты доставки
- Наличие товаров
- Способы оплаты
- Информация о доставке
- Особые пожелания и инструкции к заказу
- Как выбрать подходящие цветы или подарки
Качество товаров, возвраты и проблемы с доставкой
Если у вас возникли вопросы по качеству товара, доставке, возврату средств или замене товара, как можно скорее свяжитесь с нашей службой поддержки. По вопросам качества рекомендуем обращаться по электронной почте и прикладывать фотографии и данные заказа.
Партнёрство и деловые возможности
Вы владелец цветочного магазина, поставщик, логистическая компания или представитель бизнеса, заинтересованный в сотрудничестве с FlowersNext? Мы будем рады рассмотреть ваше предложение и обсудить возможности сотрудничества.
Сотрудничество с FlowersNext
Наша международная сеть сотрудничает с местными цветочными магазинами и деловыми партнёрами, обеспечивая доставку цветов и подарков по всему миру.
Свяжитесь с нашей коммерческой командой, если хотите обсудить партнёрство, представить деловое предложение или узнать о возможностях сотрудничества с FlowersNext.
sales@flowersnext.comВозможности сотрудничества
Возвраты, возмещение средств и претензии
Если у вас есть вопросы по заказу, качеству товара, доставке или возврату средств, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и укажите данные заказа.
Запросы на возврат средств и претензии
Обратитесь в FlowersNext, если вам нужна помощь с возвратом средств, проблемой качества товара, запросом на компенсацию или заменой букета.
- Запросы на возврат средств
- Проблемы с качеством товара
- Запросы на компенсацию
- Запросы на замену букета
Как связаться с нами
Чтобы наша команда могла рассмотреть ваше обращение, укажите номер заказа, подробно опишите проблему и при необходимости приложите фотографии.
Связаться со службой поддержки по электронной почте →
Офисы FlowersNext
FlowersNext располагает несколькими офисами, которые поддерживают международную деятельность, продажи, маркетинг, обслуживание клиентов и управление доставкой.
Офис в Великобритании
92 Conston DriveNE33 2DT South Shields
Tyne and Wear
South Shields, UK WhatsApp: +44 7568 968641
Офис на Ближнем Востоке
94, Silicon Heights 1,Dubai Silicon Oasis
PO Box 341041
Dubai, United Arab Emirates Электронная почта: sales@flowersnext.com
Офис в Карачи
A-26, Block 13-A,Gulshan-e-Iqbal
Karachi, Pakistan Электронная почта: customer@flowersnext.com
Часы работы службы поддержки
Ежедневно · с 00:00 до 04:00 по восточному времени (ET)Наша служба поддержки клиентов работает ежедневно и отвечает на вопросы, связанные с заказами.
Вы можете отправить нам электронное письмо или сообщение через WhatsApp в любое время. Обращения, поступившие вне рабочего времени, будут рассмотрены, когда наша команда снова будет доступна.
Время ответа может зависеть от характера обращения, праздничных дней и периодов высокой нагрузки.
У вас есть вопросы?
Если вам нужна помощь с заказом, есть вопрос по доставке или вы хотите обсудить деловое сотрудничество, FlowersNext всегда готов помочь.