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FlowersNextへのお問い合わせ

いつでもお手伝いします お気軽にご相談ください

ご質問やサポートが必要ですか?ビジネス向けのご相談をご希望ですか?FlowersNextは、ご注文、配送、お客様からのお問い合わせ、ビジネスパートナーシップについてお手伝いします。

カスタマーサポート

ご注文、配送状況、商品情報、お支払い、その他のお問い合わせについて、サポートチームがお手伝いします。

毎日:東部時間(ET)午前12時~午前4時
お問い合わせ

FlowersNextに連絡する

ご都合に合ったお問い合わせ方法をお選びください。カスタマーサポート、注文、一般的なご質問について、担当チームが対応します。

メールサポート

contact@flowersnext.com

ご質問、ご注文情報、配送に関するお問い合わせをメールでお送りください。カスタマーサポートチームが喜んで対応いたします。

カスタマーサポートに連絡する →

WhatsAppサポート

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迅速なサポートをご希望の場合は、WhatsAppからカスタマーサポートチームにお問い合わせいただけます。

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カスタマーサポート

ご注文とカスタマーサポート

すでにご注文いただいたお客様も、これからご購入を検討されているお客様も、FlowersNextが情報提供とサポートをいたします。

ご注文済みの商品について

すでにご注文いただいている場合、カスタマーサポートチームが以下の内容についてお手伝いします。

  • 注文状況と配送状況の確認
  • 配送に関するご質問や問題
  • 注文内容の変更依頼
  • 注文のキャンセル依頼
  • お支払いと請求に関するお問い合わせ
  • 商品または配送に関する問題
ご注文についてお問い合わせの際は、必ず注文番号をお知らせください。担当チームがご注文を確認し、迅速に対応できます。

ご注文前のお問い合わせ

まだご注文されていない場合は、以下の内容についてお問い合わせいただけます。

  • 利用可能な配送日
  • 商品の在庫状況
  • お支払い方法
  • 配送に関する情報
  • 特別なご要望や注文時の指示
  • 適切な花やギフトの選び方
FlowersNextは、お客様が安心して花やギフトを選び、ご注文いただけるよう、わかりやすい情報の提供を大切にしています。

商品品質、返金、配送に関する問題

商品品質、配送、返金、商品交換についてご質問や問題がある場合は、できるだけ早くサポートチームにご連絡ください。品質に関する問題については、写真と注文情報を添付できるメールでのお問い合わせをおすすめします。

ビジネスに関するお問い合わせ

パートナーシップとビジネス機会

花店、サプライヤー、物流会社、またはFlowersNextとの協業に関心のある企業の皆様からのお問い合わせをお待ちしています。ぜひご提案をお聞かせください。

FlowersNextと協業する

当社の国際ネットワークは、世界各地への花やギフトの配送を実現するため、地域の花店やビジネスパートナーと協力しています。

パートナーシップ、ビジネス提案、FlowersNextとの協業についてご相談をご希望の場合は、ビジネスチームまでお問い合わせください。

sales@flowersnext.com

パートナーシップの機会

ネットワークへの参加を希望する地域の花店
花、ギフト、関連商品のサプライヤー
物流および配送サービス
企業およびビジネスパートナーシップ
マーケティングおよびプロモーションの機会
その他のビジネス協業のご提案
カスタマーサポート

返品、返金、クレーム

ご注文、商品品質、配送、返金に関するお問い合わせは、注文情報を添えてカスタマーサポートチームまでご連絡ください。

返金とクレームの申請

返金、商品品質の問題、補償、または花束の交換についてサポートが必要な場合は、FlowersNextまでお問い合わせください。

  • 返金の申請
  • 商品品質に関する問題
  • 補償の申請
  • 花束の交換依頼

お問い合わせ方法

担当チームが内容を確認できるよう、注文番号、問題の詳しい説明、必要に応じて写真を添付してください。

商品品質、返金、交換に関するお問い合わせには、写真や詳しい情報を添付できるメールでのご連絡をおすすめします。

メールでカスタマーサポートに連絡する →
拠点情報

FlowersNextのオフィス

FlowersNextは、国際業務、販売、マーケティング、カスタマーサポート、配送管理を支える複数のオフィスを運営しています。

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本社

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South Shields, UK
WhatsApp: +44 7568 968641
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販売・マーケティング

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Dubai, United Arab Emirates
メール: sales@flowersnext.com
FlowersNextカラチカスタマーサポートオフィス
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メール: customer@flowersnext.com

カスタマーサポート営業時間

毎日 · 東部時間(ET)午前12時~午前4時

カスタマーサポートチームは毎日対応しており、ご注文に関するご質問やお問い合わせにお答えします。

メールやWhatsAppでのお問い合わせはいつでもお送りいただけます。営業時間外に受け付けたお問い合わせは、次の対応可能な時間に確認いたします。

回答までの時間は、お問い合わせの内容、祝日、繁忙期などによって異なる場合があります。

ご質問がありますか?

ご注文のサポート、配送に関するご質問、ビジネスパートナーシップについてのご相談など、FlowersNextがお手伝いします。