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BrasilienContact Us for Support, Orders & Assistance
Wir sind für Sie da und helfen Ihnen gerne
Haben Sie eine Frage oder benötigen Sie Unterstützung? Suchen Sie eine individuelle Lösung für Ihr Unternehmen? FlowersNext hilft Ihnen gerne bei Bestellungen, Lieferungen, Kundenanfragen und geschäftlichen Anliegen.
Kundenservice
Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen zu Bestellungen, Lieferaktualisierungen, Produktinformationen, Zahlungen und anderen Kundenanliegen.
Täglich: 12:00 bis 4:00 Uhr (Eastern Time, ET)Kontaktieren Sie FlowersNext
Wählen Sie die Kontaktmethode, die für Sie am besten geeignet ist. Unser Team unterstützt Sie gerne bei Kundenanfragen, Bestellungen und allgemeinen Fragen.
E-Mail-Support
contact@flowersnext.comSenden Sie uns Ihre Frage, Ihre Bestelldaten oder Ihr Anliegen zur Lieferung. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Kundenservice kontaktieren →WhatsApp-Support
+44 7568 968641Für schnelle Unterstützung erreichen Sie unser Kundenservice-Team über WhatsApp.
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Auf der Website verfügbarErhalten Sie schnelle Hilfe über unseren Live-Chat bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder anderen Anliegen.
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Ganz gleich, ob Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben oder einen Kauf planen: FlowersNext bietet Ihnen Informationen und praktische Unterstützung.
Fragen zu einer bestehenden Bestellung
Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, kann unser Kundenservice Sie bei folgenden Anliegen unterstützen:
- Bestellstatus und Lieferaktualisierungen
- Fragen oder Probleme rund um die Lieferung
- Änderungen an einer Bestellung
- Stornierungsanfragen
- Fragen zu Zahlungen und Rechnungen
- Probleme mit Produkten oder der Lieferung
Fragen vor der Bestellung
Wenn Sie noch keine Bestellung aufgegeben haben, hilft Ihnen unser Team gerne bei Fragen zu folgenden Themen:
- Verfügbare Liefertermine
- Produktverfügbarkeit
- Zahlungsmethoden
- Lieferinformationen
- Sonderwünsche oder Bestellhinweise
- Auswahl passender Blumen oder Geschenke
Produktqualität, Rückerstattungen und Lieferprobleme
Wenn Sie ein Anliegen zur Produktqualität, Lieferung, Rückerstattung oder zum Ersatz eines Produkts haben, kontaktieren Sie bitte so bald wie möglich unser Support-Team. Bei Qualitätsproblemen empfehlen wir eine Kontaktaufnahme per E-Mail, damit Sie Fotos und Bestelldetails Ihrer Anfrage beifügen können.
Partnerschaften und Geschäftsmöglichkeiten
Sind Sie Florist, Lieferant, Logistikunternehmen oder ein anderes Unternehmen und an einer Zusammenarbeit mit FlowersNext interessiert? Wir freuen uns darauf, mögliche Kooperationen zu besprechen.
Arbeiten Sie mit FlowersNext zusammen
Unser internationales Netzwerk arbeitet mit lokalen Floristen und Geschäftspartnern zusammen, um die Lieferung von Blumen und Geschenken an Ziele weltweit zu ermöglichen.
Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, wenn Sie eine Partnerschaft besprechen, ein Geschäftsangebot einreichen oder Kooperationsmöglichkeiten mit FlowersNext erkunden möchten.
sales@flowersnext.comPartnerschaftsmöglichkeiten
Rücksendungen, Rückerstattungen und Reklamationen
Wenn Sie ein Anliegen zu einer Bestellung, Produktqualität, Lieferung oder Rückerstattung haben, wenden Sie sich bitte mit Ihren Bestelldaten an unseren Kundenservice.
Anfragen zu Rückerstattungen und Reklamationen
Kontaktieren Sie FlowersNext, wenn Sie Unterstützung bei einer Rückerstattung, einem Qualitätsproblem, einer Entschädigung oder dem Ersatz eines Blumenstraußes benötigen.
- Rückerstattungsanfragen
- Probleme mit der Produktqualität
- Entschädigungsanfragen
- Anfragen zum Ersatz eines Blumenstraußes
So erreichen Sie uns
Damit unser Team Ihre Anfrage prüfen kann, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, eine klare Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos an.
Kundenservice per E-Mail kontaktieren →
FlowersNext-Büros
FlowersNext betreibt mehrere Büros, die das internationale Geschäft, den Vertrieb, das Marketing, den Kundenservice und die Lieferabläufe unterstützen.
Büro im Vereinigten Königreich
92 Conston DriveNE33 2DT South Shields
Tyne and Wear
South Shields, UK WhatsApp: +44 7568 968641
Büro für den Nahen Osten
94, Silicon Heights 1,Dubai Silicon Oasis
PO Box 341041
Dubai, United Arab Emirates E-Mail: sales@flowersnext.com
Büro in Karachi
A-26, Block 13-A,Gulshan-e-Iqbal
Karachi, Pakistan E-Mail: customer@flowersnext.com
Öffnungszeiten des Kundenservice
Täglich · 12:00 bis 4:00 Uhr (Eastern Time, ET)Unser Kundenservice-Team ist täglich verfügbar, um Kundenfragen und Anliegen zu Bestellungen zu bearbeiten.
Sie können jederzeit eine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht senden. Anfragen, die außerhalb der Supportzeiten eingehen, werden bearbeitet, sobald unser Support-Team wieder verfügbar ist.
Die Antwortzeiten können je nach Art der Anfrage, Feiertagen und Zeiten mit besonders hohem Anfrageaufkommen variieren.
Haben Sie eine Frage?
Ob Sie Hilfe bei einer Bestellung benötigen, eine Frage zur Lieferung haben oder geschäftliche Möglichkeiten erkunden möchten – FlowersNext ist gerne für Sie da.