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我们随时 为您提供帮助
您有任何问题或需要帮助吗？您是否正在为您的业务寻找定制解决方案？FlowersNext 随时为您提供订单、配送、客户支持和商务咨询方面的帮助。
客户支持
我们的客服团队可以帮助您处理订单咨询、配送更新、产品信息、付款问题以及其他客户需求。
每天：美国东部时间中午 12:00 至凌晨 4:00联系 FlowersNext
请选择最适合您的联系方式。我们的团队可为您提供客户支持、订单协助和一般咨询服务。
订单与客户支持
无论您已经下单，还是正在考虑购买，FlowersNext 都会为您提供相关信息和实际帮助。
关于现有订单的问题
如果您已经下单，我们的客户支持团队可以帮助您处理以下事项：
- 订单状态和配送更新
- 配送相关问题或疑虑
- 修改订单
- 取消订单申请
- 付款和账单问题
- 产品或配送相关问题
下单前的问题
如果您尚未下单，我们的团队可以帮助您解答以下问题：
- 可选配送日期
- 产品库存情况
- 付款方式
- 配送信息
- 特殊要求或订单备注
- 选择合适的鲜花或礼品
产品质量、退款及配送问题
如果您对产品质量、配送、退款或更换商品有任何疑问，请尽快联系我们的客服团队。对于质量相关问题，建议您通过电子邮件联系我们，以便在申请中附上照片和订单详情。
合作伙伴与商务合作
您是花店、供应商、物流公司或其他有意与 FlowersNext 合作的企业吗？我们欢迎探讨各种合作机会。
与 FlowersNext 合作
我们的国际网络与当地花店及商业合作伙伴携手合作，为世界各地的鲜花和礼品配送提供支持。
如果您希望洽谈合作、提交商业提案或探索与 FlowersNext 合作的机会，请联系我们的销售团队。
sales@flowersnext.com合作机会
退货、退款与投诉
如果您对订单、产品质量、配送或退款有任何疑问，请向我们的客户支持团队提供订单信息并与我们联系。
退款及投诉申请
如果您需要退款、产品质量问题处理、赔偿或更换花束方面的帮助，请联系 FlowersNext。
- 退款申请
- 产品质量问题
- 赔偿申请
- 更换花束申请
如何联系我们
为了帮助我们的团队审核您的申请，请提供订单编号、清楚的问题描述，并在适用时附上照片。
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FlowersNext 办公室
FlowersNext 通过多个办公室支持其国际业务、销售、营销、客户服务及配送运营。
英国办公室
92 Conston DriveNE33 2DT South Shields
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客户支持时间
每天 · 美国东部时间中午 12:00 至凌晨 4:00我们的客户支持团队每天都会为客户解答问题并处理订单相关咨询。
您可以随时发送电子邮件或 WhatsApp 消息。在客服工作时间以外收到的请求，将在客服团队恢复服务后处理。
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